Aufgaben

• Sie klären mit unseren Kunden, telefonisch und digital, offene Forderungen und beantworten Fragen rund um die individuelle Stromabrechnung.
• Sie betreuen die gesamten Mahn- und Sperrprozesse im Rahmen des Forderungsmanagements.
• Sie begleiten Insolvenzverfahren von Kunden, übernehmen deren interne Koordination und sind für die Kommunikation mit unserem Inkassobüro verantwortlich.
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allgemeinen Fragen zu Verträgen, Zahlungen, Kontenklärungen etc.
• Sie erstellen Auswertungen und Reportings für die Geschäftsführung und andere Gremien.
• Sie pflegen Kundenstammdaten und wirken bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit.

Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen idealerweise über erste Berufserfahrungen im Forderungsmanagement.
• Für Sie ist ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und gleichzeitig ein souveränes Auftreten in anspruchsvollen Situationen.
• Ihnen macht der Umgang mit Zahlen sowie die Optimierung von Abläufen viel Freude.
• Für Sie ist Teamgeist und Zuverlässigkeit genauso wichtig wie für uns.

Unser Angebot

• Wir bieten spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche.
• Wir sorgen für eine umfangreiche Einarbeitung – auch für „Quereinsteiger“.
• Sie haben Möglichkeiten im Home-Office zu arbeiten.
• Eine Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard.
• Wir haben Ihren Arbeitsplatz modern und ergonomisch ausgestattet.
• Sie können sich weitere Benefits aus unserem Angebot individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen (z.B. Mitgliedschaft bei Hansefit, vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge).

Recruiting

Lorenz Fuchs
 +49 511 121088 – 816

Über uns

Die GETEC GRUPPE ist eine moderne, leistungsstarke, mittelständische Unternehmensgruppe mit dem Fokus auf Energiedienstleistung und Immobilien.